LuanHua 隐私政策
运营主体：【运营主体名称待填】；联系邮箱：【联系邮箱待填】；ICP 备案号：【ICP备案号待填】。
上述占位信息在正式上线前必须替换为真实、可核验的信息。
本政策说明 LuanHua（以下简称“本应用”）如何收集、使用、保存、共享和保护你的个人信息， 以及你享有的权利。使用本应用即表示你已阅读并理解本政策。
1. 我们收集的信息
| 类别 | 具体信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号信息 | Apple / 华为账号标识、昵称（如平台提供）、业务用户 ID | 登录、创建账号、跨设备识别 |
| 设备与日志 | 平台类型、应用版本、请求 ID、IP 地址、访问时间、错误信息 | 安全防护、限流、故障排查 |
| 购买信息 | 商品 ID、平台交易号、购买环境、金额、币种、订单状态 | 发放额度、对账、退款与欠款处理 |
| AI 使用信息 | 你提交的对话内容、模型名称、请求时间与用量 | 提供 AI 对话与额度计费 |
我们不会主动收集与服务无关的通讯录、相册、精确位置或生物识别信息。
2. 信息的使用
- 完成登录、账号创建、额度发放与 AI 服务调用。
- 校验 App Store / 华为应用市场的购买凭证，处理退款通知与欠款阻断。
- 保障服务安全，包括防重放、限流、异常请求识别和审计。
- 履行法律法规要求的记录、配合监管或司法机关的合法要求。
我们不会将你的个人信息用于个性化广告，也不会出售个人信息。
3. 信息的共享
- 平台方：Apple 或华为，用于登录校验、支付、退款与消费信息上报。
- AI 服务提供方：为完成你发起的对话请求，相关内容会发送至实际提供模型的第三方服务。
- 基础设施服务商：仅在其提供服务器、数据库、备份或安全服务所必需的范围内处理数据。
- 法律要求：在法律法规要求或为保护用户、公众和我们的合法权益所必需时披露。
除上述情形外，未经你的同意，我们不会向第三方提供你的个人信息。
4. 保存期限
- 登录会话：过期后 30 天内清理。
- 运维审计日志：保存 1 年；到期后先归档并校验 SHA-256，校验通过后删除原表记录。
- 订单与账本：保存 3 年；到期后对票据、备注和幂等键进行匿名化，保留必要的数值账目以维持余额与账本一致性。
- 账号信息：账号注销后清除可识别身份的信息与平台绑定，法律要求保留的交易记录除外。
保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
5. 账号注销
你可以在应用内发起账号注销。我们会先检查是否存在未完成的额度开通或人工审核事项； 若存在，将暂缓注销并提示你联系支持。注销完成后，登录会话会被吊销，平台绑定与可识别信息会被清除， 订单和账本记录按法律及对账要求保留。详细步骤见 用户支持。
6. 你的权利
- 查询、更正你的账号信息。
- 撤回可撤回的授权，或申请注销账号。
- 了解个人信息处理规则，并提出咨询、投诉或删除请求。
请通过【联系邮箱待填】联系我们。我们将在核验身份后依法处理。
7. 安全措施
我们采用传输加密、最小权限、密钥隔离、请求幂等、审计日志和异常监控等措施保护数据。 互联网环境不存在绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知并处置。
8. 未成年人保护
本应用不面向未满 14 周岁的儿童单独提供服务。若你是未成年人，请在监护人同意和指导下使用。 如发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，我们将依法删除。
9. 政策更新
我们可能因功能、法规或服务变化更新本政策。重大变更会通过应用内提示或本页面公告。 更新后的政策自页面标注的生效日期起适用。